條款及細則

1. 一般條款

1.1. 在 Hyperice.hk 網上購物的這些條款和條件以及特殊條款和條件（以下統稱為“條款和條件”）中，“Microworks”或“我們”是指 Microworks Technology Limited。 公司及 Microworks 網上商店，而“客戶”、“用戶”或“您”是指向我們訂購商品或服務的任何個人、組織或公司。 在使用本網站（統稱為“網上商店”）之前，請仔細閱讀這些條款和條件。 使用網上商店或其任何部分，即表示您已閱讀這些條款和條件，並接受並同意受這些條款和條件的約束。

1.2. 我們將盡一切努力確保網上商店上列出的價格和產品信息正確無誤。 我們保留更改商品價格的權利，恕不另行通知。 我們保留根據庫存供應情況決定是否接受訂單的權利。

1.3. 所有訂單均以相關商品的供應情況為最終確認。 如果我們未能提供任何訂購的產品或服務，我們有權拒絕接受和取消訂單。

2. 註冊

2.1. 您需要在網上商店購買商品或服務之前註冊一個客戶帳戶（在線或其他方式）。 註冊期間：

• 您必須提供真實、準確、最新和完整的所需信息；
• 您必須確保您的用戶名和密碼安全；
• 只有您或您的授權人才能使用您的用戶名和密碼登錄 Hyperice.hk；
• 我們擁有絕對酌情權拒絕和終止任何新客戶和任何註冊客戶，無論出於何種原因。
• 透過註冊，您即聲明您已年滿 18 歲並有能力簽訂具法律約束力的合約，我們有權信賴該聲明。

2.2. 如果您的註冊信息有任何更改或更新，您可以登錄您的賬戶進行更新，或致電或發送電子郵件通知 Microworks 客戶服務中心，以便為您提供任何最新信息。

3. 私隱保護

為保障您的個人資料私隱權，我們確保我們在收集、使用、保留、轉移及查閱個人資料方面的政策及慣例符合香港法例第486章個人資料（私隱）條例的規定。 請參考我們的私隱政策聲明。

4. 付款方式

4.1. 網上商店接受指定的電子支付方式，產品和/或服務以港幣列出。 網上商店中列出的產品價格可能與我們經銷商中的產品價格不同。 產品的適用價格應以購買日期在我們網上商店中列出的價格為準。

4.2. 所有網上訂購的商品必須由我們全權酌情決定並根據庫存供應情況接受。 當您收到貨物（送貨或自取）時，將提供最終購買收據。

4.3. 為提供安全可靠的網上購物體驗，網上商店交易採用傳輸層安全協議（TLS）。 所有個人資料，包括您的信用卡號碼、姓名、地址等，都將由電子支付平台加密，然後通過互聯網傳輸，以防止您的數據在線傳輸時被未經授權的第三方讀取。 如果您想查看安全證書信息，您可以在結賬時右鍵點擊鼠標並選擇“屬性”和“證書”。

5. 訂購說明

5.1. 網上商店只接受香港和澳門指定送貨地址，或到我們的客戶服務中心自取訂單。

5.2. 使用本網站提出請求、進行購買並向我們下訂單，即表示您已閱讀、理解並同意本文所述的條款和條件，並同意受其約束。 在我們收到您在線平台的訂單後，將會通知您訂單已收到。 此回复並不表示訂單已被接受。 我們保留拒絕任何採購訂單的權利，恕不提供任何理由。 如果我們無法處理任何訂購的產品或服務，或因您使用的信用卡/銀行或其他原因導致的付款問題，我們有權拒絕接受訂單，我們將通過電話或電子郵件通知您。

※ 提醒您，訂購平台在訂單付款成功結算前不預留商品庫存。商品庫存分配將以完整付款順序為準。如果您透過銀行轉帳付款，請務必在訂單輸入後24小時內完成付款，否則訂購平台將自動取消訂單，恕不另行通知。

5.3. 如果您的訂單被我們接受，我們將通過電子郵件/短訊/電話通知您將要送達或將在我們客戶服務中心領取的商品。一旦訂單被接受和確認，送貨地址將不能更改。

5.4. 如果您訂購的商品包含捆綁贈品，而該捆綁贈品缺貨，我們將通知您此情況。您有權接受我們建議的其他捆綁贈品、選擇取消訂單或繼續處理訂單。

5.5. 供應基礎：我們向香港和澳門地區的最終客戶銷售和運送產品，購買商品僅供個人使用，禁止轉售。如果我們有合理理由相信您購買我們的產品用於轉售目的，我們有權拒絕或取消您的訂單。

6. 送貨服務（適用於選擇送貨服務至指定送貨地址）

6.1. 在我們的網上商店，每張訂單總額滿港幣$500或以上，即可享免費順豐速運送貨服務。

6.2. 我們委託順豐速運處理香港和澳門地區的送貨服務。送貨服務的目的地受順豐速運限制。如果您對送貨地區有任何疑問，請在下訂單前隨時向我們的客戶服務中心查詢。或有關順豐速運的詳細信息，請瀏覽以下網站：

收貨人必須先向我們查詢送貨服務安排詳情。

6.3. 送貨服務不適用於禁區、倉庫、以及不能經樓梯而需要經露台到達目的地的地點。

6.4. 當您在網上商店提交訂單後，如果我們接受該訂單，我們將與您確認預計送貨時間和日期。貨物抵達前，送貨員會聯絡您。請檢查訂購的貨物內容是否全部正確，收件人需在送貨單上簽名確認並完成收貨。

6.5. 黑色暴雨警告、八號或以上颱風信號、嚴重水浸、因天氣情況導致道路受阻或封閉、或大廈被列入強制檢測名單，送貨服務將會暫停，送貨時間將會另作安排。

6.6. 如果本公司運送的貨物因拒收、提供不準確地址或客戶造成的其他原因而未能收到，我們將

• 向您收取額外運費以再次安排相同訂單的運送，或
• 直接從我們的客戶服務中心領取貨物，而無需退還訂單已收取的運費。

6.7. 所有送貨日期和時間僅為估計。送貨可能會因各種情況而延遲，例如商品缺貨或 Microworks 無法回應訂單。即使在這些情況下，Microworks 也不會對任何損失或損害負責。Microworks 也不會對因您而非本公司造成的送貨延遲或取消負責。

6.8. 如果 Microworks 指定的送貨公司因本條第 6.6 款所述原因將商品退回 Microworks，我們將在可行情況下盡快通知您。如果我們在購買發票日期後三十 (30) 天內無法聯繫您或未收到您的回覆，則視為您已放棄待送/待取商品。我們保留取消訂單和交易的權利，恕不另行通知。在此情況下，將不向您退款，我們保留向您收取倉儲費的權利。

6.9. 如有任何爭議，我們保留最終決定權。

6.10. 我們默認委任順豐速運作為我們的送貨服務營運商。我們可能會根據不同情況安排委託其他送貨服務營運商或使用其他送貨方式。

7. 客戶服務中心自取服務（適用於已選擇在我們客戶服務中心「自取」的訂單）

7.1. 當您訂購的產品準備好取貨時，我們將透過簡訊或電子郵件通知您。

7.2. 請在營業時間內 10 天內領取所購買的產品。

7.3. 當您在我們的客戶服務中心領取產品時，您或您的授權代表必須向我們出示訂單詳情的電子郵件或手機訊息作為證明，以核實您的身份。我們可能需要您提供更多資訊以核實您的身份（例如您的全名或您註冊帳戶下的其他個人資訊）。如果我們無法核實請求商品的人是您或您的授權代表，我們將拒絕該人領取您的訂單，以保護您的權益。

7.4. 一旦訂單確認並安排送貨，我們將不會更改您已選擇的送貨地點。

7.5. 如果我們的客戶服務中心因天氣狀況或其他情況而暫停服務，您可以在隔天領取產品。

8. 換貨及退款

8.1. 如果所購買的產品損壞/有缺陷，或與您訂購的產品不符，您可以在收到產品後 7 天內聯繫我們的客戶服務中心申請更換或退款。或者將錯誤運送的產品寄回給我們，費用由我們承擔。我們只會將退貨請求視為損壞/有缺陷。

8.2. 收到貨物時，請立即檢查內容，確認訂購的貨物及配件是否完整正確。如果您發現您訂購的產品有本條第 8.1 款所述的問題，請拍照並在購買日期後 7 天內聯繫我們。Microworks 將會跟進並為您安排退貨。

8.3. 當我們確認更換該商品，但所請求的更換商品已售罄時，我們將透過您購買商品的付款方式退款給您。

8.4. 如果需要將款項退回您的信用卡或 PAYPAL 帳戶，退款程序大約需要 7 到 30 天才能處理，具體取決於發卡銀行。

8.5. 更換產品必須連同完整包裝、配件、說明書及保用證一併退回。

8.6. 貨物的物理損壞不能要求更換或退貨。

8.7. 貨物必須連同隨購買附贈的所有贈品（如有）一併退回，否則我們將從退款中扣除贈品的價值。

8.8. 改變購買決定無權獲得退款或換貨。

8.9. 與個人衛生相關的物品，如內衣、襪子和衣物，不能更換或退回。

9. 免責聲明

9.1. 在任何情況下，無論此類法律索賠的原因是什麼，我們均不對因使用 Hyperice.hk 而引起的任何損害、損失（無論是直接或間接）、利潤、任何間接、後續損失或索賠負責。此外，我們對因使用 Hyperice.hk 銷售和購買的商品而引起的任何損害、損失或索賠概不負責。

9.2. 不可抗力：如果我們因不可抗力（包括因自然災害、火災、洪水、事故、暴亂、戰爭、政府政策、禁運、罷工、勞工困難、設備故障或任何超出我們控制範圍的情況）而無法準確提供您所需的產品或服務，我們將不對客戶或任何第三方承擔任何責任。

9.3. 未經我們書面同意，您不得以任何其他形式將這些條款和條件的任何權利和責任轉讓、轉讓或轉移給任何其他人。

9.4. 如果這些條款和條件的任何條款被解釋為非法或無效，這些條款將被刪除，且不影響這些條款和條件其他條款的合法性、有效性和可執行性。

9.5. 這些條款和條件包含雙方之間的所有協議，也取代所有先前的討論、聲明、共識和協議。

9.6. 我們保留所有權利，可隨時修訂本條款和條件，恕不另行通知您。

9.7. 如有任何爭議，我們保留最終決定權。本條款和條件的中文譯本僅供參考。如果中文和英文版本的意思有差異，以中文原文為準。

9.8. 這些條款和條件將根據中華人民共和國香港特別行政區的法律解釋，您和我們也受香港法院的管轄。我們可能會不時修改這些條款和條件，恕不另行通知您。

10. 私隱政策

Microworks Technology Limited（以下簡稱「我們」）致力遵守「個人資料（私隱）條例」的相關規定，並妥善處理您提供給我們的個人資料。

11. 資料收集及目的

11.1. 我們可能會透過本網站，以提供您的姓名、電話號碼及其他方式，要求您自願提供某些個人資料。此類個人資料僅用於以下目的，包括：訂單聯絡、維修服務、維修跟進、技術支援、回應產品資訊查詢及投訴、商業活動、產品推廣等。在您提供個人資料之前，我們將會表明身份並詳述目的。您的個人資料在目的完成後將會自動刪除。

11.2. 我們非常重視您的個人資料安全。我們已採取行政管理和技術安全措施，以防止他人未經授權存取、損壞或修改您的資訊。儘管我們已盡最大努力，但沒有任何安全措施是萬無一失的。

11.3. 我們保留修改、更改或修訂本私隱政策聲明的權利，恕不另行通知。

12. 知識產權

Hyperice.hk 的內容是我們的知識產權並受保護，或我們從相關產品和資訊供應商或其所有者獲得授權。版權、品牌商標、產品照片/圖像、服務標誌、專利權或其他專有權的權利屬於我們或相關產品和資訊供應商或其所有者。未經允許，您不得修改、轉載或分發其全部或部分內容。關於本網站的內容，除非這些條款允許，否則您無權使用其任何內容。