運送政策
我們明白準時送達的重要性，並會盡一切努力盡快寄出您的訂單。一般來說，我們需要大約 1 到 2 個工作天來處理您的訂單，並在安排發貨時發送電子郵件通知。然而，送貨時間可能會因當地情況而延長，例如天氣狀況、海關、快遞服務壅塞以及產品需求等。如需詳細資訊，請參閱我們的服務條款。
送貨安排和費用：
香港
客戶服務中心自取服務
- 運費：免費
- 地址：香港九龍灣臨樂街19號南豐商業中心8樓815-818室
- 取貨時間：於辦公時間內，星期一至星期五早上10時至下午6時（午飯時間照常開放）取貨。星期六、星期日及公眾假期休息。
順豐速運
送貨至指定工商業或住宅地址、順豐站、順豐智能櫃、便利店等
- 運費：單筆訂單購買金額HKD$499或以下 (HKD$70運費)
單筆訂單購買金額HKD$500或以上 (免運費) - 備註：一般工商業地區約1-2天送達，住宅地區約2-3天送達。指定工商或住宅大廈包括香港、九龍及新界、離島區域。默認情況下，我們指定順豐速運作為我們的送貨服務營運商。我們可能會根據不同情況安排委託其他送貨服務營運商或使用其他送貨方式。
- 不送貨地區：離島區、物流倉、羅湖等限制區域、鄉村、
需申請禁區紙或車輛不能抵達的目的地。
- 運費：每訂單購物少於港幣$499（收取港幣$70運費）
每訂單購物滿港幣$500或以上（免運費） - 備註：工商地區預計送貨時間約為1至2天，住宅地區預計送貨時間約為2-3天。指定的工商業或住宅建築物。我們默認委託順豐速運作為送貨服務營運商。我們可能會根據不同情況安排委託其他送貨服務營運商或使用其他送貨方式。
備註：包裹將於星期一至星期五辦公時間內寄出。
*只提供香港及澳門地區送貨服務。
我們委託順豐速運處理香港及澳門地區的送貨服務。送貨服務的目的地受順豐速運限制。如對送貨地區有任何疑問，請於下單前向我們的客戶服務中心查詢。
暴雨及/或颱風警告下的送貨安排
黃色或紅色暴雨警告或三號或以下颱風信號：送貨服務維持不變，但可能會因路面情況惡化而延遲。
黑色暴雨警告、八號或以上颱風信號、嚴重水浸、因天氣情況導致道路受阻或封閉、或大廈位於強制檢測名單中。送貨服務將會暫停，並會相應安排送貨時間表。
如果任何未包含在訂單中的產品錯誤地送達給客戶，Hyperice.hk網上商店保留收回錯誤送達產品的權利。
找不到您要找的答案？歡迎在辦公時間內致電我們的客戶服務熱線+852 2950 0348或發送電子郵件至enquiry@microworks.com.hk。您也可以在我們的Facebook/Instagram頁面尋求協助。